Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fv66

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa thống nhất như sau:

• "fv66" hoặc "Nền tảng" — chỉ website fv66.bio và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm, ứng dụng do fv66 vận hành và cung cấp.
• "Thành viên" hoặc "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của fv66.
• "Tài khoản" — chỉ tài khoản cá nhân duy nhất được tạo bởi thành viên trên nền tảng fv66.
• "Số dư tài khoản" — chỉ tổng tiền thực (sau khi trừ bonus chưa hoàn thành vòng cược) hiện có trong tài khoản của thành viên, tính bằng VNĐ.
• "Giao dịch" — chỉ mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển điểm trên nền tảng fv66.
• "Bonus" hoặc "Khuyến mãi" — chỉ các phần thưởng, tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác do fv66 cấp có điều kiện cho thành viên.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ fv66, không phân biệt địa điểm truy cập, thiết bị sử dụng hay phương thức đăng nhập. Bằng cách tạo tài khoản fv66, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản trong văn bản này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của fv66 — tất cả đều được coi là một phần không tách rời của thỏa thuận này.

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ fv66, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. fv66 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Bạn phải là cá nhân thực sự — không phải robot, phần mềm tự động hay tổ chức pháp nhân.
• Bạn chỉ được đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống fv66. Mỗi địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. fv66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký sai lệch.
• Bạn phải tự chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập fv66 với bất kỳ ai khác.
• Bạn không thuộc danh sách cá nhân bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.

fv66 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ thành viên nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ gian lận, giả mạo thông tin hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

fv66 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương quy đổi tại thời điểm giao dịch.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa theo từng phương thức được quy định cụ thể trong trang Thanh toán.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 30–60 giây. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất 1–5 phút tùy thời điểm trong ngày.
• Chỉ chấp nhận nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử chính chủ đứng tên thành viên đã đăng ký. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả nguyên vẹn.
• fv66 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí chuyển tiền phía người dùng — đây là trách nhiệm của thành viên.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối đa hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của thành viên.
• Thành viên phải hoàn thành đầy đủ quy trình xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi giá trị rút vượt ngưỡng quy định.
• Thời gian xử lý rút tiền: 3–15 phút đối với thành viên VIP; 15–60 phút đối với thành viên thường trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể lên đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• fv66 có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền tối đa 72 giờ để thực hiện kiểm tra an ninh nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.
• Tiền thưởng (bonus) chưa hoàn thành vòng cược không thể rút và sẽ không được tính vào số dư khả dụng cho đến khi hoàn tất điều kiện vòng cược tương ứng.

Nền tảng fv66 cung cấp đa dạng sản phẩm giải trí bao gồm: casino live với dealer thật (baccarat, roulette, blackjack, sicbo), nổ hũ jackpot, đá gà trực tiếp và cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải quốc tế). Mỗi sản phẩm có bộ quy tắc riêng được công bố rõ ràng trong phần hướng dẫn của từng trò chơi.

• Kết quả của tất cả trò chơi trên fv66 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ sòng bài live — không có sự can thiệp của con người vào kết quả.
• Một khi lệnh đặt cược đã được hệ thống xác nhận thành công, lệnh đó không thể hủy hoặc thay đổi bởi bất kỳ bên nào.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn một ván chơi đang diễn ra, fv66 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền cược tương ứng với từng loại sản phẩm và thông báo cho thành viên.
• fv66 có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc vô hiệu hóa kết quả cược nếu phát hiện lỗi hệ thống, lỗi hiển thị odds sai lệch, hoặc thành viên đã lợi dụng lỗi để thu lợi bất chính.
• Cá cược thể thao được giải quyết dựa trên kết quả chính thức công bố bởi tổ chức điều hành giải đấu tương ứng. Kết quả thay đổi sau khi công bố chính thức (trừ trường hợp kháng nghị có thẩm quyền) không ảnh hưởng đến kết quả cược đã được giải quyết.

fv66 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng biệt. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi trên fv66:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi chào mừng thành viên mới (welcome bonus). Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần là hành vi gian lận.
• Vòng cược (wagering requirement) là số tiền tối thiểu bạn phải đặt cược trước khi có thể rút phần thưởng. Vòng cược áp dụng riêng cho từng chương trình và được nêu rõ trong điều kiện khuyến mãi tương ứng.
• Bonus chỉ có giá trị trong thời hạn quy định. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo thêm.
• fv66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước. Quyết định của fv66 về việc áp dụng hay từ chối khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
• Nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), fv66 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng, hủy kết quả thắng cược liên quan và đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Mọi quyết định về việc diễn giải điều kiện khuyến mãi thuộc về Ban quản trị fv66 và là quyết định không thể kháng cáo.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng fv66 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của fv66.
• Thực hiện rửa tiền hoặc sử dụng fv66 như một phương tiện để chuyển đổi tiền bất hợp pháp thành tiền hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi bao gồm: tạo tài khoản ảo để nhận bonus, thông đồng với thành viên khác để đảm bảo kết quả, hoặc đặt cược đối nghịch (arbitrage) để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Tấn công mạng, hack, phá hoại hoặc cố ý gây ra lỗi hệ thống trên nền tảng fv66.
• Sử dụng tài khoản fv66 cho các giao dịch không liên quan đến cá cược hoặc giải trí, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc dùng nền tảng như tài khoản ngân hàng thứ cấp.

fv66 có các quyền sau đây trong quá trình vận hành nền tảng:

• Quyền từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước.
• Quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào và từ chối giao dịch nếu thành viên không cung cấp đủ tài liệu trong thời hạn quy định.
• Quyền tạm thời đình chỉ dịch vụ để thực hiện bảo trì hệ thống, nâng cấp kỹ thuật hoặc xử lý sự cố bảo mật — fv66 sẽ thông báo trước nếu có thể.
• Quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và các thông số kỹ thuật của trò chơi bất kỳ lúc nào theo quyết định nội bộ.

fv66 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau:

• Vận hành nền tảng với mục tiêu uptime tối thiểu 99,5% hàng tháng và thông báo kịp thời về mọi sự cố ảnh hưởng đến người dùng.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của thành viên theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý khiếu nại và tranh chấp của thành viên trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Đảm bảo mọi trò chơi trên nền tảng hoạt động công bằng và minh bạch, không có sự can thiệp gian lận từ phía fv66.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày về mọi thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng, chính sách phí hoặc cơ cấu dịch vụ.

Khi sử dụng dịch vụ fv66, thành viên có các quyền sau:

• Quyền được truy cập đầy đủ vào các sản phẩm giải trí và dịch vụ của fv66 trong phạm vi điều khoản cho phép.
• Quyền yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng fv66 hoạt động 24/7 qua các kênh liên lạc chính thức.
• Quyền khiếu nại và phản hồi về chất lượng dịch vụ, kết quả giao dịch hoặc bất kỳ vấn đề nào ảnh hưởng đến tài khoản của mình.
• Quyền tự nguyện đóng tài khoản hoặc yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) bất kỳ lúc nào theo chính sách chơi có trách nhiệm của fv66.
• Quyền được nhận thông tin rõ ràng về điều kiện khuyến mãi, tỷ lệ cược và quy tắc trò chơi trước khi tham gia.

Thành viên có các nghĩa vụ sau đây:

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quy định nội bộ của fv66 trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh và xử lý giao dịch không bị gián đoạn.
• Thông báo ngay cho fv66 nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Chỉ sử dụng dịch vụ fv66 vì mục đích giải trí cá nhân — không sử dụng nền tảng cho mục đích thương mại, kinh doanh hoặc tổ chức cá cược bất hợp pháp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fv66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ các trường hợp sau:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược không thuận lợi — đây là rủi ro vốn có của hoạt động giải trí cá cược mà thành viên đã chấp nhận khi đăng ký.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của fv66, bao gồm sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ internet, sự cố điện lưới hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh do thành viên cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không đầy đủ, hoặc do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thay đổi về quy định pháp luật liên quan đến cá cược trực tuyến tại Việt Nam hoặc quốc gia nơi thành viên sinh sống ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ fv66.
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ fv66.

fv66 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những thành viên dễ bị tổn thương. Chúng tôi coi đây là nghĩa vụ đạo đức cốt lõi, không chỉ là yêu cầu tuân thủ pháp lý.

• fv66 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.
• Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng thông qua phần Cài đặt tài khoản để kiểm soát chi tiêu cá nhân.
• Tính năng tự loại trừ tạm thời (Cooling-off) cho phép thành viên tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tính năng tự loại trừ vĩnh viễn (Self-exclusion) cho phép thành viên đóng tài khoản dài hạn từ 3 tháng đến vĩnh viễn — trong thời gian tự loại trừ, fv66 sẽ từ chối mọi yêu cầu tạo tài khoản mới từ cùng thông tin cá nhân.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ fv66 qua Zalo fv66.support hoặc Telegram @fv66official để được hướng dẫn các biện pháp hỗ trợ phù hợp.

fv66 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, đặc biệt là các hành vi bị cấm nêu tại Điều 6.
• Không qua được quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong liên tục 180 ngày (tài khoản không hoạt động). Trước khi đóng, fv66 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính thành viên.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, số dư bonus và tiền thưởng sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thực hợp lệ (đã hoàn thành vòng cược, không liên quan đến hành vi vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình điều tra nội bộ, trong thời gian tối đa 30 ngày làm việc.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ fv66, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: fv66.support — hỗ trợ trực tiếp 24/7.
• Telegram: @fv66official — hỗ trợ trực tiếp 24/7.

Quy trình giải quyết tranh chấp của fv66 gồm 3 bước: (1) Thành viên gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email hỗ trợ kèm đầy đủ bằng chứng; (2) fv66 xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc; (3) Nếu không đạt được thỏa thuận, fv66 có thể đề xuất đưa vụ việc ra bên thứ ba hòa giải độc lập. Trong mọi trường hợp, các bên đồng ý rằng quyết định của fv66 về các vấn đề kỹ thuật và vận hành là quyết định cuối cùng.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt luôn có giá trị ưu tiên.