Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Của fv66

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng fv66 thông qua website fv66.bio, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào do fv66 vận hành, bất kể địa điểm truy cập hay thiết bị sử dụng.

Các thuật ngữ trong chính sách này được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân" — bất kỳ thông tin nào có thể dùng để xác định danh tính của một cá nhân cụ thể, trực tiếp hoặc gián tiếp.
• "Xử lý dữ liệu" — bao gồm thu thập, ghi chép, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ, xóa hoặc bất kỳ thao tác nào khác liên quan đến dữ liệu cá nhân.
• "Chủ thể dữ liệu" — cá nhân mà dữ liệu cá nhân thuộc về, tức là thành viên đã đăng ký tài khoản fv66.
• "Bên thứ ba" — bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào không phải là fv66 hoặc chủ thể dữ liệu.
• "Đối tác xử lý dữ liệu" — các nhà cung cấp dịch vụ được fv66 ủy quyền xử lý dữ liệu theo hướng dẫn và ràng buộc bảo mật cụ thể của fv66.

fv66 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và tối thiểu để cung cấp dịch vụ an toàn, chất lượng cao cho thành viên. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập được phân chia như sau:

Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

Dữ liệu thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu mạng: địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, vị trí địa lý xấp xỉ (thành phố/tỉnh) dựa trên IP.
• Dữ liệu phiên làm việc: thời gian đăng nhập/đăng xuất, trang đã truy cập, thời gian trên mỗi trang và luồng điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu hoạt động cá cược: lịch sử đặt cược, kết quả, số tiền cược, thời gian chơi và loại trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền, phương thức thanh toán và trạng thái giao dịch.

fv66 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp sau đây và không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm casino live, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi — đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn gian lận, đăng nhập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và giải quyết tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: gợi ý trò chơi phù hợp sở thích, thông báo khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo thói quen sử dụng.
• Phân tích và cải thiện: nghiên cứu hành vi sử dụng để nâng cao chất lượng nền tảng, phát triển tính năng mới và cải thiện hiệu suất kỹ thuật.
• Truyền thông tiếp thị: gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật sản phẩm mới (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing và chưa hủy đăng ký).
• Tuân thủ pháp luật: đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, thực thi quyết định tư pháp hoặc trọng tài.

fv66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: việc xử lý là cần thiết để fv66 thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản — bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ giải trí.
• Sự đồng ý: đối với các mục đích không thiết yếu như tiếp thị trực tiếp và phân tích hành vi nâng cao, fv66 thu thập sự đồng ý rõ ràng của bạn và cho phép bạn rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: fv66 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh mạng, cải thiện dịch vụ và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để fv66 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền (AML).

fv66 không bán dữ liệu cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tượng sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với fv66.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: các đơn vị cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ email và công cụ phân tích vận hành với tư cách đối tác xử lý dữ liệu được ủy quyền — không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.
• Nhà cung cấp trò chơi: trong trường hợp trò chơi được vận hành bởi bên thứ ba (live casino, slots), dữ liệu phiên chơi và kết quả cược cần thiết được chia sẻ với nhà cung cấp tương ứng để xác nhận kết quả và xử lý thưởng.
• Cơ quan nhà nước: fv66 sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Tư vấn pháp lý: trong trường hợp tranh chấp pháp lý, luật sư hoặc tư vấn viên được ủy quyền của fv66 có thể tiếp cận dữ liệu liên quan trong phạm vi cần thiết cho việc tư vấn và bào chữa.

fv66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này mà không làm gián đoạn dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang, tỷ lệ lỗi) để fv66 liên tục cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như giao diện, giới hạn cược đã đặt và thông báo ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm trong các phiên truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: fv66 sử dụng công cụ phân tích nội bộ để theo dõi hiệu quả tiếp thị và hành vi điều hướng tổng hợp — tất cả dữ liệu phân tích đều được ẩn danh hóa trước khi xử lý.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm giảm chất lượng hoặc gián đoạn một số tính năng của nền tảng fv66.

fv66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hàng đầu để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa toàn diện: dữ liệu được mã hóa cả trong quá trình truyền tải (TLS 1.3) lẫn khi lưu trữ (AES-256). Mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt — kể cả nhân viên fv66 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: phân quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết (least privilege). Mỗi nhân viên chỉ được tiếp cận đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: fv66 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độ lập.
• Sao lưu dữ liệu: dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ tại nhiều địa điểm vật lý riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố nghiêm trọng.
• Phản ứng sự cố: fv66 có quy trình phản ứng sự cố bảo mật được tài liệu hóa đầy đủ. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập và dữ liệu phiên làm việc được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu marketing (danh sách email, lịch sử tương tác) được xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà fv66 đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp qua kênh Zalo fv66.support. fv66 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do.

fv66 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng và dịch vụ của mình. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, fv66 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh KYC để ngăn chặn người chưa thành niên tạo tài khoản.
• Nếu fv66 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày, trừ các dữ liệu cần lưu theo nghĩa vụ pháp lý.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản fv66 nên liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

fv66 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được xử lý theo quy trình sau:

• Phiên bản mới của chính sách sẽ được đăng tải tại trang fv66.bio/chinh-sach-bao-mat với ngày hiệu lực được ghi rõ ràng ở đầu trang.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của thành viên, fv66 sẽ gửi thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký.
• Đối với các thay đổi nhỏ (cập nhật ngôn từ, làm rõ nội dung hiện có), fv66 sẽ đăng tải phiên bản mới mà không cần thông báo riêng.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fv66 sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Chính sách bảo mật đã được cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc fv66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc, ưu tiên xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
• Zalo hỗ trợ: fv66.support — hỗ trợ trực tiếp 24/7 cho các vấn đề cấp bách.
• Telegram: @fv66official — kênh hỗ trợ chính thức, phản hồi trong vài phút.

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên tài khoản đăng ký, mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn, và các bằng chứng liên quan (nếu có) để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.